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《向管理要績效》前言——知名績效管理專家趙國軍
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2025-03-11 14:06
- 前言
為什么越加強(qiáng)管理公司效益越差？
為什么公司發(fā)展突破不了瓶頸？
如何有效激勵骨干員工？
如何促進(jìn)組織和員工共同發(fā)展？
如何做好薪酬管理，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略落地？
如何做好績效管理，促進(jìn)組織業(yè)績真正提升？
如何設(shè)計(jì)薪酬體系、績效體系、職級體系，支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略？
目標(biāo)分解落地的關(guān)鍵是什么？
傳統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)績考核為什么會受到質(zhì)疑？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常感覺下屬工作達(dá)不到自己的期望？
上面這些問題常使管理者感到困惑，正是對這些問題的系統(tǒng)思考，筆者提出“管理一定要著眼于戰(zhàn)略落地，要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要強(qiáng)調(diào)過程控制，要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，要務(wù)實(shí)有效”。
然而，做到這五點(diǎn)并不容易，需要從管理理念、管理工具、管理方法做深刻改變，盯著目標(biāo)找辦法，強(qiáng)調(diào)了解決方案是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵，也強(qiáng)調(diào)了這是個過程，需要所有人的參與；表明了目標(biāo)是干出來的，而不是設(shè)計(jì)出來的；目標(biāo)可能會偏離，應(yīng)及時對方式方法進(jìn)行糾偏，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“盯著目標(biāo)找辦法”的“辦法”包括兩個層面，一個層面是管理制度體系建設(shè)問題，為了達(dá)到組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)合適的管理制度體系，設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐路徑；另外一個層面是管理制度具體實(shí)施問題，用最好的方法去完成特定的任務(wù)目標(biāo)，這涉及有關(guān)管理事項(xiàng)決策及操作實(shí)施。
當(dāng)今時代，如何應(yīng)對不確定性是管理面臨的最大挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)能力成長以及管理過程控制要有更有效的方法手段是解決問題的關(guān)鍵。從理念上要轉(zhuǎn)變用結(jié)果說話的管理方式，注重結(jié)果的同時要關(guān)注過程；在管理方式方法上要做出諸多改變，要將以獎金為主的分配方式改變?yōu)橐钥冃ЧべY為主的分配方式，改變公司僅以結(jié)果決定資源分配（人員編制、薪酬待遇、市場費(fèi)用等）的管理方式；建立系統(tǒng)有效的職位晉升體系、薪酬晉級體系以及績效考核體系等等。
本書站在企業(yè)發(fā)展角度，以員工激勵和績效提升為兩條主線，更多地從實(shí)踐的視角，闡述如何做好企業(yè)管理保證公司發(fā)展戰(zhàn)略落地。在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)發(fā)展面臨比較穩(wěn)定的外部環(huán)境，解決好崗位工作分析、崗位目標(biāo)管理、崗位薪酬激勵、崗位績效考核四個方面問題很關(guān)鍵。然而在知識經(jīng)濟(jì)時代，如何應(yīng)對不確定性是當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大難題，管理必須由以崗位為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰榛A(chǔ)，能力分析、方向選擇、任務(wù)管理、利益分配等環(huán)節(jié)變得越來越重要，成為管理的關(guān)鍵。在知識經(jīng)濟(jì)時代，組織需要具有面向未來的能力，提前布局，用增長去面對變化，勇于面對不確定性，把外部環(huán)境不確定性變成組織發(fā)展的機(jī)會。
本書從企業(yè)發(fā)展需要解決的管理問題入手，先后介紹了薪酬激勵是企業(yè)發(fā)展的原動力，如何做好薪酬管理促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地；績效管理是企業(yè)發(fā)展的推動力，如何做好績效管理促進(jìn)組織業(yè)績提升；如何設(shè)計(jì)薪酬體系、績效體系、職級體系，支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略。
本書一共九章，分為三個部分。
第一部分內(nèi)容主要是理念部分，包括第1章和第2章，第1章企業(yè)管理基礎(chǔ)是管理者的必修課，著重講解了管理要關(guān)注目標(biāo)和效率、影響企業(yè)管理方式方法的幾個因素、反應(yīng)企業(yè)管理水平的幾個方面等內(nèi)容，這些內(nèi)容對于企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義；第2章，提升企業(yè)管理，促進(jìn)組織發(fā)展，著重講解了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下以及知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、企業(yè)發(fā)展需要加強(qiáng)管理的幾個方面、企業(yè)發(fā)展需要平衡好幾個方面的問題。在這兩章內(nèi)容中，很多地方對管理要著眼于戰(zhàn)略落地，要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要強(qiáng)調(diào)過程控制都有詳細(xì)闡述。
第二部分內(nèi)容主要是工具層面，包括第3、第4、第5、第6章。薪酬激勵是企業(yè)發(fā)展的原動力，績效管理是企業(yè)發(fā)展的推動力。做好薪酬管理，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地，做好績效管理，促進(jìn)組織業(yè)績提升。薪酬激勵與績效管理是促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地的最有效工具，盯著目標(biāo)找辦法是公司發(fā)展戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，也是管理的核心。
第三部分內(nèi)容主要是方法層面，包括第6、第7、第8章。分別是如何設(shè)計(jì)薪酬體系，實(shí)現(xiàn)有效激勵；如何建立績效體系，實(shí)現(xiàn)公平公正；如何建立職級體系，引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展。水木知行3PM薪酬體系與TP績效管理體系，強(qiáng)調(diào)崗位責(zé)任、個人能力，注重結(jié)果關(guān)注過程，務(wù)實(shí)有效；團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個人業(yè)績并重，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能促進(jìn)公司戰(zhàn)略落地。
本書力求做到以下幾點(diǎn)。
一是理論與實(shí)踐的結(jié)合。本書介紹了很多適合東方人性格特征以及中國企業(yè)管理風(fēng)格的模型、工具、方法、示例，這些方法易于理解、體系完整、便于操作，同時對企業(yè)日常管理工作有切實(shí)的指導(dǎo)意義。工業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型、知識經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織模型的提出對中小企業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。
二是對知識經(jīng)濟(jì)時代的管理有更多地思考。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代強(qiáng)調(diào)的計(jì)劃、組織、控制等本書介紹較少，知識經(jīng)濟(jì)時代強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)、激勵、績效、創(chuàng)新等都有較多闡述。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代生產(chǎn)組織是以崗位為基礎(chǔ)的，知識經(jīng)濟(jì)時代生產(chǎn)組織是以能力為基礎(chǔ)的，在職位晉升、工資晉級、績效考核等方面，能力素質(zhì)發(fā)揮了越來越大的作用，本書在這方面都有系統(tǒng)的思考。
三是本書介紹了較多的薪酬設(shè)計(jì)、績效考核相關(guān)簡單、適用的工具、方法，案例也是精選盡量以表格形式展現(xiàn)。如果對有些專業(yè)概念不熟悉，或者希望學(xué)習(xí)薪酬設(shè)計(jì)、績效考核更專業(yè)的內(nèi)容，建議讀者閱讀《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》一書，該書先后再版三次，累計(jì)印刷三十多次，數(shù)十萬專業(yè)HR（人力資源工作者）獲益。
四是言簡意賅，很少有通篇的論述，觀點(diǎn)鮮明，值得反復(fù)品味。版面活潑生動，黑體提示、管理小案例針對性強(qiáng)，給人以啟迪。
水木知行高級顧問任曉艷撰寫了“績效考核常用工具方法”“績效考核的幾個關(guān)鍵問題”“薪酬日常管理”“人才盤點(diǎn)及組織盤點(diǎn)”等部分，并對本書其他章節(jié)提出了修改建議。
在本書構(gòu)思、撰寫及定稿過程中得到很多師長、朋友的幫助，在此深表感謝！尤其感謝清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王雪莉老師和張勉老師，在百忙中仔細(xì)閱讀書稿并提出了大量修改完善建議！感謝讀者的不斷鼓勵，感謝家人的多年支持，感謝出版社的編輯辛勤編校！
最后感謝水木知行新老客戶！正是這些客戶的支持與信任，使我對管理有了更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)思考，最終才會有本書的出版。
趙國軍
2024年6月于北京
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